Rétractation

Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de quatorze jours.

Vous avez le droit de rétracter ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer la raison.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des biens.

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de rétracter le présent contrat :

DMS-Weinheimer Küchen
Propriétaire : Markus Thönnes
Wintergasse 87
69469 Weinheim
Allemagne

Téléphone : 0171-7815159
E-mail : info@weinheimerkuechen.de

Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétracter ce contrat.

Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens retournés ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première éventualité.

Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard et au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez communiqué la rétractation à l’adresse suivante :

DMS-Weinheimer Küchen
Markus Thönnes
Wintergasse 87
69469 Weinheim
Allemagne

Le délai est respecté si vous envoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les coûts directs du renvoi des biens.

Pour les retours en provenance de pays hors UE, vous supportez en outre les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou autres frais.

Vous n’êtes responsable de la diminution de valeur des biens que si cette diminution est due à une manipulation des biens non nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.